Chez Trans’Pro, nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée de nos clients, partenaires et visiteurs de notre site web. Cette politique explique de manière claire et transparente comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. 📍 Qui sommes-nous ?
Trans’Pro Déménagement Guadeloupe
Entreprise spécialisée dans le transport et le déménagement de particuliers et professionnels.
- SIRET : [à compléter]
- Adresse : [adresse de l’entreprise à compléter]
- Téléphone : 0690 34 59 15
- Email : transpro971@gmail.com
- Site Web : www.guadeloupe-demenagement.fr
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Trans’Pro, représenté par son dirigeant légal.
2. 🗂 Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire de demande de devis ou communiquez avec nous, nous collectons les données suivantes :
a) Informations d’identification :
- Nom et prénom
- Téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse(s) complète(s) de départ et d’arrivée
- Informations sur l’accessibilité (étage, ascenseur, accès camion, etc.)
b) Données liées à la prestation :
- Liste des meubles et objets à transporter
- Volume estimé
- Période souhaitée du déménagement
- Besoin de garde-meuble
- Point de passage éventuel
- Besoin de services spécifiques (démontage, remontage, emballage, etc.)
c) Données de navigation (via cookies) :
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Pages visitées
- Durée de la visite
3. 🎯 Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Préparation de devis personnalisés
- Organisation logistique de votre déménagement
- Suivi client avant, pendant et après la prestation
- Envoi d’offres commerciales, de réductions temporaires ou d’informations importantes (si vous avez donné votre consentement)
4. 🤝 Partage de vos données
Trans’Pro s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles.
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance et sous-traitants (ex : équipe de déménagement, prestataire informatique ou d’hébergement) strictement pour l’exécution du service. Dans tous les cas, nous exigeons un niveau élevé de confidentialité et de sécurité de leur part.
5. 🔐 Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données :
- Stockage sécurisé (serveurs protégés)
- Accès restreint uniquement aux personnes habilitées
- Protocoles de cryptage pour la transmission des données (SSL)
- Sauvegardes régulières
6. 🗓 Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :
- L’exécution du contrat
- Les obligations légales et fiscales
Détails :
- Sans signature de contrat : données conservées 12 mois après le dernier contact
- Après une prestation : données conservées 5 ans pour des raisons comptables et juridiques
7. 🧾 Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
📝 Pour exercer ces droits, adressez une demande écrite à :
📧 transpro971@gmail.com
📬 Ou par courrier à l’adresse de notre siège social
Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours maximum.
8. 🍪 Politique relative aux cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex : gestion de session, formulaire).
Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est installé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via votre navigateur.
9. 🌍 Transferts de données hors UE
Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
Si cela devait être nécessaire, nous nous assurerions que le pays tiers offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées soient mises en place.
10. 🔄 Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.
Dernière mise à jour : 23 avril 2025
Merci de votre confiance. Chez Trans’Pro, votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité. 🚛📦